Fazer uma encomenda com a AJ Jewels é simples e seguro. Selecione a peça que deseja comprar e clique no botão ´Adicionar ao carrinho`. Para completar a sua encomenda, siga os passos do processo de checkout. Os seus detalhes de cartão de crédito serão necessários no final do processo de checkout e após fornecidos a sua encomenda será confirmada. Também fornecemos a hipótese da sua encomenda ser realizada através do telemóvel. Ligue ou envie mensagem através do WhatsApp para +351 914 119 636.
A sua encomenda na AJJewels será embalada numa caixa assinatura da AJJewels. A nossa embalagem é mais do que proteção, é uma declaração do nosso compromisso com o valor do seu diamante. É meticulosamente detalhada para garantir a entrega segura e imaculada da sua joia.
Oferecemos reajustes de tamanho em items especificos. Para mais informações, por favor contacte o Serviço ao Cliente através do +351 914 119 636
Sim, theajjewels.com é uma plataforma segura onde pode fazer a sua encomenda online. É importante para nós que o nosso servidor do website seja extremamente seguro, por isso garantimos que as tecnologias de criptografia padrão do setor sejam usadas ao transferir e receber dados do cliente.
Se necessitar de ajuda extra durante a sua compra pode contactar-nos através do WhatsApp ou ligar-nos através do +351 914 119 636
Os preços exibidos em theajjewels.com podem ser sujeitos a mudança, no entanto, os preços exibidos no dia da compra serão os preços cobrados.
Através do website não é possível realizar uma encomenda sem email. Para o fazer por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente através do +351 914 119 636.
Após sumbeter a encomenda o método de pagamento não pode ser alterado. Quanto à morada de entrega entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do +351 914 119 636 para saber se ainda é possível fazer essa alteração.
De momento apenas aceitamos um método de pagamento por encomenda. Recomendamos que faça uma compra por encomenda se deseja pagar diferentes peças com diferentes métodos de pagamento.
Criar uma conta no nosso website significa que a sua informação ficará, seguramente, guardada para que consiga fazer o checkout mais rapidamente. Tendo uma conta pode, também, rastrear a sua encomenda, de forma mais fácil, sempre que desejar. Ter uma conta AJ Jewels também lhe permite adicionar peças à sua wishlist e acessos exclusivos.
A AJ Jewels trata a privacidade dos clientes com a maior importância. Para saber mais viste a nossa Política de privacidade. Caso tenha mais questões contacte-nos através do info@theajjewels.com
As taxas são atualmente de 23%, taxa esta que está já incluída no preço da peça. Para qualquer questão relacionada com taxas, por favor contacte o nosso apoio ao cliente através do +351 914 119 636
O tempo de entrega pode variar. Se for uma encomenda de uma joia do website o tempo de entrega é de até 15 dias. No entanto, se fizer a compra de uma joia personalizada o tempo de entrega é de até 30 dias.
Encomendas realizadas em theajjewels.com podem ser enviadas para todo o mundo. Todas as encomendas são enviadas através da DHL. Para mais informações , por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do +351 914 119 636.
Para assistência em como devolver uma encomenda, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do +351 914 119 636
Encomendas online têm um prazo de devolução de 14 dias desde a entrega da encomenda.
Sim, assim que a sua encomenda for enviada receberá um email com os detalhes de seguimento da mesma. Pode também verificar o estado das suas encomendas na sua conta.
Todas as encomendas são enviadas numa caixa de embrulho AJ Jewels que contém a caixa da sua joia, o certificado respetivo, uma saca AJ Jewels e um medidor.
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada pode mudar a morada. Para o fazer por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do +351 914 119 636
Não, as taxas de envio são gratuitas em todas as compras.
A confirmação da encomenda, notificações de entrega e recibo da sua encomenda serão enviados para o e-mail que indicar aquando o check-out.
Ao usar as nossas joias em constante contacto com a sua pele, está a expor a peça não só a batidas acidentais como à poluição e condições meteorológicas. Isto implica cuidado e atenção extras. Aqui ficam algumas recomendações para manter as suas peças como as condições originais: Retire as suas peças antes de praticar exercício físico, cozinhar ou fazer jardinagem; Evite o contacto com produtos de cosmética ou produtos de limpeza; Evite mudanças drásticas de temperatura; Guarde as suas joias numa caixa individual.
Embeba a sua peça durante uns minutos em água quente com sabão de ph neutro. Após este passo escove gentilmente a peça com uma escova muito suave e passe-a por água quente. Por fim basta secar e polir a peça com um pano macio.
Tente sempre protegê-los de batidas. Até as pedras preciosas com mais dureza (os diamantes) podem partir-se se batidas acontecerem frequentemente. Limpe, também, as suas joias se os diamantes começarem a ter uma aparência baça.
É importante perceber que este tipo de técnica envolve a remoção de uma fina camada exterior da peça. Portanto, não recomendamos polir a sua peça regularmente.
Todos os nossos diamantes são avaliados de acordo com as categorias da Qualidade do Diamante do GIA: Lapidação, Cor, Pureza e Quilates. Estas características são conhecidas como os 4Cs e cada uma delas determina a singularidade de um diamante.
Depois de um diamante ser analisado e avaliado, o Instituto de Geologia da América (GIA), um laboratório independente e com a maior autoridade no mundo relativamente a diamantes, produz certificação GIA. Esta certificação é um registo da qualidade e propriedades do diamante. Como extra garantia de qualidade, todas as nossas peças com diamantes com mais de 0,50 quilates, são acompanhadas de certificação GIA.
Todas as joias com diamantes acima de 0,50cts são acompanhados de certificação GIA.
Na AJ Jewels só usamos diamantes naturais com pureza de FL/IF a VS1-VS2, com escala de cor de D a H e sempre com lapidação excelente. A variedade e as joias com diferentes diamantes são o que torna a nossa marca única e especial. Conseguimos também criar joias com tipos de diamantes raros.
Cada joia que compra connosco é sempre acompanhada de um certificado AJ Jewels que contem todas as informações referentes à joia e funciona como garantia da mesma. Para além disso, todas as joias que contenham diamantes com 0,50ct ou mais são também acompanhadas de certificação GIA.
Explore mais detalhes e as nossas sugestões sobre cuidados & reparações, sobre os nossos diamantes e guias de tamanho na secção abaixo.
